Бесплатная доставка по Нижнему Новгороду от 1900₽
Каталог шоколадных подарков

Доставка и оплата

Быстрая доставка по Москве и Московской области + оперативная отправка заказа в регионы РФ Информацию о доставке заказа Вы можете получить по следующим телефонам:
$value

Оперативность

$value

Удобство

$value

Профессионализм

$value

Оригинальность

«Конфаэль» предлагает своим клиентам доставку приобретенных у нас товаров на оптимально подходящих условиях.

Наша служба доставки это команда опытных профессионалов, предоставляющих качественный сервис высочайшего уровня

Приобретая шоколадные подарки в нашем интернет-магазине, Вы можете оформить доставку в любую точку страны

Пункты самовывоза Boxberry на карте

Условия заказа и доставки

Интернет-магазин компании «Конфаэль» работает 7 дней в неделю, поэтому Вы сможете оформить заказ в любой удобный для Вас день.

Интернет-магазин "Конфаэль" работает без перерывов и готов принимать ваши заказы круглосуточно. Однако, у нас есть своя система приема, утверждения и доставки товара, которая влияет на статус заказов.

Экспресс-доставка возможна только при наличии товара на складе или в фирменных бутиках.

Формы подтверждения доставки:

  • Телефонный звонок менеджера
  • СМС информирование о доставке – в случае, если все данные для доставки указаны корректно

Возможные виды доставок:

  • Срочная доставка – доставка  день в день, возможна только при наличии товара на складе или в фирменных бутиках Конфаэль, но не ранее чем через 3 часа после согласования доставки с менеджером
  • Доставка точно ко времени – точная доставка возможна в период с 7 до 23, после согласования заказа с менеджером в рабочее время интернет-магазина
  • Поздравим за Вас! - Наш курьер вручит подарок за Вас! Курьер может, что должно быть обговорено с менеджером, при подтверждении заказа: не передавать документы получателю подарка, сделать фото вручения подарка, позвонить Вам в момент вручения, чтобы Вы лично поздравили получателя, вручить открытку с Вашим текстом поздравления!

Наша система приема, утверждения и доставки товара, которая влияет на статус заказов:

  • В случае отсутствия выбранных позиций на складе готовой продукции или в фирменных бутиках Конфаэль, срок изготовление составляет от 1 рабочего дня
  • При наличии заказанных товаров доставка возможна начиная со дня оформления заказа (услуга «Срочная доставка»)
  • При доставке в регионы России, Вы можете воспользоваться услугами любой  удобной для Вас транспортной компании! Мы без проблем доставим покупку до отделения приема посылки, находящейся в Москве

Выбирая службу доставки, помните:

  1. Необходимо соблюдение температурного режима (18 +/- 3 градуса). В противном случае, сладости целыми не доедут!
  2. Заказывая товар  с доставкой  по России, за пределы Москвы и МО -  учитывайте, что шоколадная продукция достаточно хрупкая. Есть вероятность боя товара при транспортировке. К примеру, шоколадные скульптуры или цветочные букеты с конфетами не переживут долгую и дальнюю поездку
  3. Интернет-магазин Конфаэль не несет ответственность за качество перевозки сторонними транспортными компаниями

При оформлении заказа на нашем сайте, Вы можете увидеть расчет стоимости доставки транспортной службой "Boxberry"

Отправка заказа любой ТК на Ваш выбор осуществляется только по 100% предоплате заказа и доставки.

Стандартная доставка по Москве в пределах МКАД и по г. Красногорск

Сумма заказа Стоимость доставки
от 3000₽ бесплатно
до 2999₽ 350₽

Стандартная доставка по ближайшему Подмосковью
(до 10 км от МКАД или от г. Красногорска)

Сумма заказа Стоимость доставки
от 5 000₽ бесплатно
до 4 999₽ 600₽

Доставка заказа в фирменный бутик "Конфаэль" для САМОВЫВОЗА

Сумма заказа Стоимость доставки
от 3000₽ бесплатно
до 2999₽ 350₽

Стандартная доставка по дальнему Подмосковью
(10-20 км от МКАД или от г. Красногорска)

Сумма заказа Стоимость доставки
от 7 000₽ 700₽
до 6 999₽ 1000₽

Поздравим за Вас

Сумма заказа Стоимость доставки
любая 600₽

Поздравим за Вас + Точно ко времени

Сумма заказа Стоимость доставки
любая 600₽ + 900₽

Точно ко времени

Сумма заказа Стоимость доставки
любая 900₽

Точно ко времени + Срочная доставка

Сумма заказа Стоимость доставки
любая 600₽ + 900₽

Срочная доставка

Сумма заказа Стоимость доставки
любая 600₽

Срочная + Поздравим за Вас

Сумма заказа Стоимость доставки
любая 600₽ + 600₽

В будни заказ оформленный до 13:00 будет готов к доставке на следующий день (При условии наличия ассортимента на складе готовой продукции. В случае отсутствия выбранных позиций на складе готовой продукции, срок изготовления займет не больше 1 рабочего дня, а доставка будет произведена уже на 2-й день).

Если Вы хотите воспользоваться услугами другого исполнителя, то мы без проблем доставим покупку до отделения любой транспортной компании, находящейся в Москве. Выбирая службу доставки самостоятельно, помните: необходимо соблюдение температурного режима (18 +/- 3 градуса). В противном случае, сладости целыми не доедут!

В будни заказ оформленный до 18:00 и при наличии заказанных товаров (о наличии товара сообщит менеджер при подтверждении заказа по телефону) доставка возможна начиная со дня оформления заказа ( услуга «Экспресс-доставка»)

В будни заказ оформленный после 13:00, а также выходные и праздничные дни, имеет вариативные сроки выдачи. Для уточнения даты и времени доставки с Вами свяжется наш менеджер, для согласования. Только после этого заказ считается подтвержденным.

При доставке в регионы России услугу осуществляет курьерская служба "EMS Почта России" и "Boxberry"


Заказывая товар за пределы Москвы и МО учитывайте, что некоторая продукция будет недоступна. Обращайте внимание на значок «Доставка по РФ». Это связано со сложностью при транспортировке. К примеру, шоколадные скульптуры или цветочные букеты с конфетами не переживут долгую и дальнюю поездку. При доставке транспортной компанией ассортимент не ограничен!

Доставка точно в срок

Требуется вручить подарок строго в определенное время? Выполним задачу с ювелирной точностью! Только укажите нужные адрес и время. Не зависимо от мешающих факторов наш курьер подъедет точно в срок. Данный вид доставки Вы можете оформить за 3 часа до желаемого времени получения заказа. Учтите, что отсчет трех часов начинается только после согласования с менеджером данной услуги. Доставка осуществляется круглосуточно по г. Москва и Московской области.

900₽

Экспресс-доставка

Время не терпит? Специально для занятых людей, организовывающих все в последний момент. Довезем Ваш заказ в экстренном режиме! После покупки подарка в нашем интернет-магазине, выбирайте Экспресс-доставку, а мы без отлагательств довезем груз до адресата. Данный вид доставки Вы можете оформить до 18:00 текущего дня. Доставка осуществляется с 7:00 до 23:00 по г. Москва и МО.

600₽

При получении заказа

Проверка упаковки. Она не должны быть вскрытой или нарушенной какими-либо дефектами.

Проверка товара. Курьер обязан продемонстрировать Вам заказ до передачи. Товар должен быть в заводской упаковке Производителя, а также соответствовать ассортименту и количеству, указанному в заказе.

При отсутствии нареканий к внешнему виду и ассортименту, Вы оплачиваете заказ и оказанные услуги.

Оплата заказа производится исключительно в рублях.

Подпись, оставленная в бланке заказа, подтверждает, что Клиент не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду и комплектации.

После приемки заказа Покупателем, интернет-магазин не принимает претензий по его ассортименту, внешнему виду, количеству и соответствию.

Если Вы получили не всю продукцию, указанную в накладной, обязательно вычеркните недостающие артикулы из документов и рассчитайтесь только за доставленные позиции. Интернет-магазин не предоставляет услуги частичной доставки. При получении заказа, включающего в себя несколько позиций, Вы можете отказаться от одной или нескольких из них только при обнаружении брака или несоответствия их ассортиментному перечню заказа (согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя»).

Если Вы передумали покупать тот или иной товар из Вашего заказа, Вы всегда можете от них отказаться. Однако, следует помнить, что в случае необоснованного отказа от части позиций включенных в заказ – весь заказ считается аннулированным. Для получения продукции необходимо будет повторно оформить заказ на выбранные позиции в интернет-магазине.

Если доставка заказа не может быть осуществлена по вине Покупателя (заказчика нет на месте, не работает телефон и т.д.), заказ будет аннулирован. Для получения продукции необходимо будет повторно разместить заказ в нашем интернет-магазине.

Отказ от заказа исключает вину Продавца, если товар:

  • соответствует ожидаемому;
  • имеет полную комплектность;
  • имеет оговоренные при заказе качество и внешний вид;
  • имеет неповрежденную упаковку.

В этом случае Покупатель обязан оплатить стоимость услуг по доставке

Оплата заказов

В нашем интернет-магазине можно произвести оплату несколькими способами.

Оплата наличными курьеру — при получении заказа, оплата производится наличными деньгами, курьеру компании «Конфаэль».

Банковские карты — мы принимаем к оплате карты всех банков (VISA, MasterCard, Maestro, VISA Electron, МИР). Вы можете оплатить заказ сразу после его оформления.

Оплачивайте покупки в интернет-магазине Конфаэль через платежные системы

Оплата по счету для юридических лиц (реквизиты необходимо отправить по адресу: podarok@confaelshop.ru)

Оплата счета в любом отделении Сбербанк.

Заказы на сумму от 500 000 ₽ на стандартную продукцию интернет-магазина принимаются, только после 100% предоплаты. При размещении заказов на сумму больше 500 000 ₽ менеджер свяжется с вами и уточнит адрес, где курьер может получить предоплату. При получении предоплаты, курьер передаст Вам чек, который необходимо будет предъявить при получении заказа.

Возврат денежных средств

Покупатель вправе возвратить Товар в течение срока годности Товара и при условии соблюдения Покупателем температурного режима хранения, в случае не соответствия Товара заявленному качеству (по скрытым недостаткам, которые невозможно было определить путем простого внешнего осмотра при приемке Товара).

Покупатель вправе отказаться от приемки Товара или заявить об обмене и/или допоставки товара в случае:

  • не соответствия Товара заявленному качеству;
  • не соответствия Товара по наименованию, количеству и комплектности.

В случае приемки Товара Покупателем, Товар считается принятым по качеству (внешним недостаткам), наименованию, количеству и комплектности, в таком случае Покупатель лишается права предъявления претензий к Поставщику по качеству (внешним недостаткам Товара), наименованию, количеству и комплектности Товара.

Обмен и возврат товара производится на основании заявления и при наличии оригинала накладной ТОРГ-12, кассового чека или др.платежного документа, по которым Покупателем был получен и оплачен товар от Продавца. Возврат товара от Покупателей Интернет-магазина по отгрузкам оплаченным через кассу или доставленных курьерской службой, производится строго путем возврата денег из кассы предприятия по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Все вопросы по обмену и возврату Товара ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, производятся на фабрике «Конфаэль» по адресу: 143405, Россия, Московская обл., г. Красногорск, ул. Коммунальный квартал, д. 3, тел.: (495) 255-35-39

При возврате или обмене Товара ненадлежащего качества денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку Товара от Продавца к Покупателю, не возвращаются.

Безопасность онлайн платежей

Для проведения платежей по банковским картам мы используем платёжные системы "Яндекс Касса", «Тинькофф Банк» и "PayPal" которые защищают Вашу финансовую информацию в строгом соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS. Ваши данные поступают в платежный шлюз по безопасному каналу SSL, а дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. "Яндекс Касса", «Тинькофф Банк» и "PayPal" не передают данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации владельца карты используется особый протокол 3D Secure. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 241-91-04

Быстрый заказ
Заполните данное поле
Заполните данное поле
IMG
Ваш комментарий добавлен и в скором времени будет размещен.
Закрыть